最近因為房子裝修快結束了需要選購家具，經朋友推薦，下載了「我在家」這款。

上海寶山區辦公家具定制上海--辦公家具定制概述

「我在家」呢，是一個線上的家具購物平臺。

上海寶山區辦公家具定制上海--辦公家具定制理念

我一開始呢，其實沒太在意，后來深度使用下來，竟然意外地發現了一片新大陸。

上海寶山區辦公家具定制上海--辦公家具定制思路

我們平時在實際選購家具的過程中呢，主要有兩種選擇：

第一是逛家具城，例如像品源家具，紅星品源這種。

優點是可以親身體驗到家具的品質，缺點也很明顯，首先價格偏高，其次不同品牌，即便是相同的材質，例如白橡木餐桌，由于品牌溢價等因素，價格上也會有非常明顯的差異，簡單來說就是水很深；

第二是去工廠店，工廠直銷的話，家具價格相對優惠。但問題在于體驗流程不便捷，要實地考察，需要去工廠的門店參觀。比如我上周末，就開了兩個小時共享汽車到余杭，參觀了一家工廠店，結果發現店面非常小，樣品數量也不多，只參觀了半個小時，就失望而歸了。雖然我對工廠店的品質有了一個大概的印象，但對自己想選購的商品樣式，心里還是沒譜。

「我在家」很好地解決了這兩個問題。

首先是價格，通過電商平臺直接跟優質的供應商合作，低價拿到貨源，實際售賣價格可能只有紅星品源，品源家具這些線下品牌家居的一半左右，完美地擊中了用戶的痛點。

但是僅僅依賴價格優勢，其實很難在電商領域，建立起競爭壁壘。而且用戶對于質量，可能也有所擔憂。這個時候常規的思路，可能是砸錢開線下的體驗門店。

為了解決這個問題，「我在家」開創了一種分享家的模式，購買過家具的老客戶可以申請成為生活家，拍攝自己家的家具搭配照片，分享到平臺。新的用戶在平臺上看到照片后，可以根據自己的家裝風格或距離遠近進行篩選，直接線上預約，線下體驗參觀，解決了工廠店樣品少，路程遠的問題。同時如果新顧客最后真的購買了商品，分享家也可以獲得返傭。

這種新的商業模式，融合了共享經濟+分銷模式+的概念，乍一聽挺平常，但實際在使用的過程中，確實讓人覺得驚嘆。因為我并沒有實際地去線下參觀，僅僅在內選購家具，所以想聊聊購物流程的感受。

普通的電商平臺，一般的購物流程是：

瀏覽搜索選擇商品（商品詳情頁）查看互補相關商品添加購物車下單支付

我在家 的購物流程 ：

瀏覽搜索選擇商品（商品詳情頁）包含商品的生活家搭配方案列表（可能看到心怡的商品）商品的詳情頁包含商品生活家搭配方案列表（看到喜歡的商品）商品的詳情頁

在這個過程中，用戶其實是在不斷地完成線上線下，線下線上場景的變換，從簡單的選購家具，變成了參觀別人家的搭配方案，這個體驗其實是非常驚喜的，極大增加了用戶的瀏覽時長和發現新的商品的概率。

當然回到本質上，其實還是由普通電商平臺推薦商品（）向用戶推薦商品（）的轉變。

但是電商平臺做社區，是一件非常難的事情，小紅書是做社區起家，積累了優質內容后，才開始做商城模塊。

網易的電商平臺，比如考拉和嚴選，一直希望通過社區來促進活躍，提升轉化。但是考拉和嚴選做社區的思路，還是局限在好物分享，圖片，文章，評論等文字內容上。

嚴選模塊，使用了類似的交互形式，在用戶分享的好物圖片上打上標簽，用戶點擊標簽可以跳轉到新的商品詳情頁，但是詳情頁是看不到信息的，所以流程相對封閉。同時照片本身由于是曬好物，沒有家具類照片這種天然的搭配屬性在，很難讓人覺得心動。

所以我在家的內容，既是分享家在平臺上分享的圖片，其實也是分享家的搭配方案。

這種內容的創新，跟當年網易云音樂的歌單有異曲同工之妙。

從商業價值的角度來說，它完美地解決了電商的社區問題，同時社區本身又能給平臺帶來銷量。

從用戶價值的角度來說，它又有效地打通了線上和線下場景，實現了線上購買和線下體驗的閉環。

實在是妙！

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